• OBJETIVO DO CURSO

Formar profissionais capazes de atuar na modelagem estratégica das organizações privadas e públicas, bem como oferecer instrumentais, permitindo ao participante uma maior eficiência no processo decisório, desenvolver a capacidade de analisar, estruturar e sintetizar as informações relacionadas à área de administração e desenvolver habilidades pessoais em comunicação, planejamento e liderança.

• PÚBLICO-ALVO

O MBA Executivo destina-se a empreendedores e profissionais liberais que desejam capacitar-se para enfrentar um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e diferenciado.

O CIECS pretende formar profissionais com espírito crítico, capazes de utilizar o instrumental teórico e prático do conhecimento de Negócios e também de mostrar soluções para problemas enfrentados pelas empresas na área de concentração do conhecimento.

Os formandos do curso de MBA Executivo deverão:

a)   demonstrar as habilidades básicas demandadas pelas empresas;

b)   demonstrar habilidade para analisar problemas de negócios e processos alem de gerar e avaliar soluções para os problemas;

c)   ter capacidade para apresentar idéias e conclusões de forma oral e escrita, de maneira compreensível para os outros;

d)   demonstrar capacidade de entender relações entre diferentes funções dentro das organizações;

e)   dispor de uma visão integradora, possibilitando o entendimento da estrutura e do funcionamento do campo de conhecimento da Gestão Empresarial.

Com estas características, o perfil do formando é baseado numa ampla formação viabilizando o desenvolvimento de suas competências e habilidades profissionais amparado em uma percepção fundamentada na área estratégica abrangida.

• METODOLOGIA

Os cursos são desenvolvidos em três módulos distintos, conforme abaixo:

BÁSICO: inicialmente, são ministrados conceitos gerais da área de conhecimento do curso. Neste módulo inicial, o aluno desenvolverá competências generalistas e funcionais (conhecimento lato sensu). Não obstante serem conhecimentos gerais, em cada disciplina, haverá dois momentos distintos: apresentação e explicação dos conceitos; e a correspondente aplicação prática dos conceitos. As disciplinas deste módulo ocorrem na metodologia presencial e dura, em média, seis meses.

ÊNFASE ESTRATÉGICA: neste módulo, o aluno será levado a conhecer e desenvolver competências técnicas ou gerenciais espe-cíficas da área de conhecimento do curso (strito sensu). Em cada disciplina, permanecem os objetivos de apresentar os conceitos e suas aplicações práticas. Neste momento, o grau de integração de todo conhe-cimento apresentado no cur-so torna-se evidente. Estudos de caso, trabalhos dirigidos e seminários são apresentados com o objetivo de desenvolver uma visão crítica dos alunos e facilitar o entendimento dos diversos modelos de decisão envol-vidos. Este módulo é aplicado na metodologia de ensino a distância e dura, em média, três meses.

PROJETO APLICADO: o módulo final do curso está completamente focado em duas diretrizes: integração de todos os conhecimentos tratados nos módulos anteriores; e desenvolvimento de um projeto aplicado prático de acordo com a metodologia de Gerenciamento de Projetos da American Academy of Project Management. Por meio de um sistema informatizado, na internet, os alunos terão acesso a modelos, explicações e exemplos de projetos além de apoio de profissionais especialistas nos processos integrantes de um projeto para auxiliá-los no desenvolvimento do seu trabalho. Este módulo ocorre com assistência docente em todo o processo de construção do conhecimento. O aluno pode escolher fazer este módulo com assistência da equipe e metodologia da Universidade de Valencia, conforme condições na época do projeto aplicado.

• EMENTAS DAS DISCIPLINAS

Estratégia, Qualidade e Marketing – 48 horas

Estratégia: Planejamento estratégico. Modelos de Plano Estratégico. A importância da visão, missão e valores. Fatores críticos de sucesso. Analise de cenários, modelo SWOT, modelo Porter. Desenvolvimento de Plano de Ação: objetivos-chave e estratégias competitivas. Processos Empresariais.

Qualidade: Conceitos básicos do modelo de gestão baseado na qualidade total – GQT. Evolução do conceito e processo da qualidade.  Análise, padronização e melhoria de processos. Ciclo PDCA. Ferramentas clássicas para o gerenciamento de processos. Métodos da qualidade. Normas ISO. Prêmio nacional da qualidade como estratégia competitiva e modelo sistêmico para implantação da GQT. Estratégia e etapas para implantação da GQT. Resistência e fatores críticos de sucesso.

Marketing: Conceitos de marketing, análise do ambiente e da empresa, segmentação de mercados, posicionamento de produtos, noções de comportamento do consumidor, sistema de informações de marketing, mensuração e previsão de demanda, introdução à comunicação integrada de marketing, conceitos básicos de pesquisa, determinação de preços. Estratégias de entrada em novos mercados, Estratégias de preços, Alocação de recursos, Análise competitiva do mercado, Posicionamento estratégico, Identificação de alternativas, Estratégias genéricas, Decisões estratégicas, etapas para lançamento de novos produtos, Elaboração e avaliação do plano de marketing, Decisões sobre uso de Comunicação Integrada de Marketing e sobre composto do produto.

Gestão de Pessoas: Aspectos Gerenciais – 24 horas

A função de Gestão de Pessoas e o cenário atual. Atratividade de talentos e sua integração a empresa. Desenho dos cargos, definição das competências, recrutamento de pessoas, critérios e procedimentos de seleção. Avaliação e Gestão do desempenho. Manutenção dos talentos na empresa. Sistemas de remuneração e benefícios. Programas de incentivos e as questões de qualidade de vida, saúde e segurança. Importância da integração das pessoas da organização.

Gerenciamento de Projetos – 24 horas

Definição de projeto. O ciclo de vida do projeto. Tipos de projetos. Gerenciamentos de projetos e o gerente de projetos. Organização do projeto. Fatores humanos envolvidos. Planejamento do Projeto. Gerenciamento do Risco. Orçamento do projeto. Alocação de recursos. Monitoração e sistemas de informação. Indicadores de desempenho do projeto. Projeto integrado.

Gestão da Produção – 24 horas

Planejamento e Controle da produção. Gerenciamento de materiais e da Capacidade Produtiva. Sistemas de Informação da Produção. Gerenciamento de Estoques. Sistemas de Produção. Processos e Medidas de Avaliação do Desempenho Operacional e Estratégico de Empresas. Produção Enxuta. Otimização de Processos Produtivos.

Competências Comportamentais – 24 horas

Seminário sobre conceitos comportamentais com o objetivo de desenvolver competências comportamentais nos alunos.

Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado – 24 (online)

CRM. Fatores influentes no comportamento do consumidor. Modelo de comportamento do consumidor. Tipos de comportamento de compra. Estágios do processo de decisão de compra. O processo de adoção por parte do consumidor. O que é segmentação. Por que segmentar. Critérios de segmentação. Como melhor segmentar um mercado. Tomada de decisão em marketing: Problemas de marketing e soluções via pesquisa, Pesquisa de mercado como instrumento de Business Intelligenc, Pesquisa qualitativa X pesquisa quantitativa. Roteiro da pesquisa mercadológica. Projeto de amostra: Seleção da população a ser pesquisada, Tamanho e tipo da amostra, Métodos de amostragem, Impactos nos resultados da pesquisa. Metodologias de coleta de dados: Dados primários X dados secundários, Métodos de comunicação com respondentes, Observações, experimentos, entrevistas ou questionários? Erros e viéses. Pesquisa quantitativa: Instrumentos de pesquisa quantitativa, Características e uso apropriado de escalas., Conceitos estatísticos para análise de dados quantitativos, Técnicas para apresentação de dados mercadológicos. Pesquisa qualitativa: Entrevistas, Grupos de foco, Métodos de análise de dados qualitativos. Pesquisa mercadológica na Internet.

Gestão de Vendas – 24 horas (online)

Planejamento e principais etapas do ciclo de vendas: Prospecção, Identificação, aproximação, apresentação, objeções, fechamento e pós-venda. Noções de Vendas para clientes corporativos: identificação dos papeis de compra. Administração de Vendas. Metas de Vendas. A estrutura organizacional de vendas. Recrutamento e seleção, treinamento, compensação e motivação. Automação de Equipes de vendas. Controles gerenciais. Análise e controle de mix de clientes, produtos e territórios.

Gestão de Produtos – 24 horas (online)

Focaliza nas decisões de produto de empresas de bens de consumo e industriais. Explora as formas de criar, manter, desenvolver e mensurar o valor da marca. Definição mercadológica de atributos, produtos e categorias. Produtos tangíveis X produtos intangíveis. “Conceito” do produto; Agregação de valor: níveis do produto; Planejamento, funções e interação com a organização; Gestão de Brand Equit. Ciclo de vida do produto e seus estágios; Estratégias para cada estágio. Gestão de portfólios de produtos: Diversificação X concentração, Linhas de produtos e Mix de produtos, Produtos substitutos e produtos complementares. Desafios e características de produtos inovadores: Definição de inovação, Classificação de inovações, Identificação de novas oportunidades, Estágios do desenvolvimento de novos produtos, Desenho e teste de novos produtos, Difusão de inovações no mercado.

Projeto Integrado Utilizando as Ferramentas de Gerenciamento de Projetos – 144 horas

O objetivo da disciplina é, através das ferramentas práticas descritas no PMBoK (Project Management Body of Knowledge),  desenvolver um projeto aplicado na área de conhecimento do curso. Suportado por um sistema informatizado que contém constructos, definições e melhores práticas, com o apoio de um tutor, o aluno será condozido a refletir formas de definição prática de todas as fases de um projeto.

O sistema possui flexibilidade para gerenciar qualquer projeto de maneira eficiente e normatizada, podendo maximizar os conhecimentos e práticas comuns que, se seguidos, irão aumentar a eficácia e eficiência do projeto.

Neste sistema o aluno poderá conhecer e saber como são aplicados todos os grupos de processos (Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento), suas áreas de conhecimento (Integração, Escopo, Custo, Tempo, Recursos Humanos, Qualidade, Comunicação, Risco e Suprimentos) e todos os processos envolvidos no desenvolvimento da documentação das etapas envolvidas.

• LOCAIS DAS AULAS:

 FLORIANÓPOLIS

Educandário Imaculado da Conceição

Rua São Francisco, 148, Centro

Florianópolis – Santa Catarina

JOINVILLE

Mercure Hotel Prinz

Rua Otto Boehm, 525, América

Joinville – Santa Catarina

• MATRÍCULAS

As matrículas são efetuadas na unidade do CIECS. Informações detalhadas dos programas podem ser solicitadas por meio do portal http://www.ciecs.com.br/, email comercial@ciecs.com.br ou pelo telefone (048) 3209-0807.